Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo informazionivendite@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Strada Statale 106 km 245 snc, Crotone KR 88900]. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo informazionivendite@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo informazionivendite@gmail.com.

Politica di Reso e Rimborso

1. Periodo di Reso
Hai 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per effettuare un reso. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.

2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

• Nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza danni o segni d’uso.
• Completo di tutti gli accessori e imballaggi originali.
• Accompagnato da una prova d’acquisto (ricevuta o numero d’ordine).

3. Prodotti non Restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere restituibili per motivi igienici o per la loro natura (es. prodotti personalizzati, digitali o sigillati una volta aperti).

4. Procedura di Reso
Per avviare un reso, contattaci via email o sui nostri canali di assistenza fornendo i dettagli dell’ordine. Ti forniremo le istruzioni su dove spedire il prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra.

5. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email di conferma. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro [5-7 giorni lavorativi] sulla modalità di pagamento originale.

6. Cambio Articolo
Se desideri cambiare un articolo, puoi restituirlo seguendo la procedura di reso e procedere con un nuovo ordine.

7. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci a:
📩 informazionivendite@gmail.com
📞 [+393396314731]